Các kênh hỗ trợ Viettel Telecom nên biết

1. Kênh hỗ trợ khác ngoài kênh tổng đài viettel

Để phục vụ khách hàng tốt nhất . Viettel mở rộng các kênh tương tác ngoài kênh . tổng đài giúp Quý khách thuận tiện hơn khi dùng dịch vụ:

–    Kênh My Viettel, web portal:

+ Hỗ trợ tra chi tiết cước, chương trình khuyến mại . Quý khách đang sử dụng, thông tin về dịch vụ giá trị tra tăng, mobile internet, 4G & các gói Cước trả sau Viettel …..

+  Hỗ trợ Quý khách tra cứu mã PIN/PUK, thông tin thẻ cào . Thanh toán cước, mua Data, báo lỗi dịch vụ, chuyển tiền…

–       Kênh USSD *098#: Để tra cứu CTKM phù hợp và CTKM đang sử dụng, các gói MI, 4G…

2. Kênh Tổng đài

Viettel chia ra làm các nhóm ngành dịch vụ riêng biệt . có các tổng đài tương ứng. Ví dụ:

– Tổng đài 18008098: tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây: di dộng, HomePhone, Dcom.

– Tổng đài 18008119: Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định  : (điện thoại cố định) . truyền hình, internet có dây (ADSL, FTTH).

– Tổng đài 18008000: Giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp . trường học. hỗ trợ thông tin dịch vụ : kênh Leasedline, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số,…

Dịch vụ hỗ trợ nhân viên :  Viettel chuyên nghiệp về internet viettel : 0394.169.369 

Vì vậy, ngay khi cần tra cứu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel.  Quý khách vui lòng truy nhập trang https://viettelhochiminh.com.vn/hoặc gọi các đầu số tổng đài trên.

Chúng tôi hân hạnh được phục vụ Quý khách!