Thông báo sự cố đứt cáp quang biển AAG vào 15-05-2020

Viettel Tp hồ chí minh thông báo về sự cố đứt cáp quang biển AAG và IA.

cáp quang viettel tp hồ chí minh

 

Viettel tphcm xin thông báo đến Quý khách hàng về sự cố đứt cáp quang biển như sau: Từ 18h00 ngày 15/05/2020, tuyến cáp quang biển AAG gặp sự cố đứt cáp Quang biển , dẫn đến tốc độ truy cập một số website quốc tế bị chậm hoặc chập chờn, đặc biệt là các trang như: Youtube, Gmail,… Sự cố đứt cáp quang biển ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ của tất cả các doanh nghiệp viễn thông trong nước, trong đó có Viettel. 

Tiến Trình khắc phục

Dự kiến khắc phục lại Đoạn cáp bị đứt Cần ít nhất từ 3 tuần Đến 1 Tháng . Do đó sẽ ảnh hưởng nhiều đến khách hàng thường xuyên dùng các trang như: FaceBook , Youtube, Gmail,…

  • Nếu thấy mạng chậm, đầu tiên hãy thử restart modem xem có nhanh hơn không.
  • Đăng ký VPN để hạn chế ảnh hưởng của sự cố cáp quang biển.
  • Nếu công việc yêu cầu tốc độ mạng ổn định, nên cân nhắc đầu tư hệ thống wifi mesh.

Những nguyên nhân ngoài đứt cáp quang biển làm truy cập mạng viettel chậm.

Mặc dù sự cố xảy ra do yếu tố khách quan nhưng ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ của Quý khách hàng. Viettel rất xin lỗi và mong Quý khách hàng thông cảm. Viettel sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian gần nhất (dự kiến 3-4 ngày tới).

Internet tại Việt Nam, hiện tuyến cáp biển quốc tế Liên Á (Intra Asia – IA) đang trong thời gian sửa chữa. Do ảnh hưởng của thời tiết nên lịch hoàn thành bị dời sang ngày 03.02.2020

Theo đó, khoảng 1 tuần nữa, việc kết nối Internet từ Việt Nam đi quốc tế mới có thể trở lại bình thường.

xem thêm khắc phuc lỗi thiết bị đầu cuối modem wifi và truyền hình viettel tại nhà

Mạng viettel Đã truy cập bình thương nhưng FB và Youtube chưa ổn định

Sau sự cố từ tháng 2-0202 đến tháng 3-03-2020 Hiện tại cáp quang biển tuyến Ai – AGG đã khắc phục xong nhưng 1 số khách hàng truy cập FaceBook hoặc Youtube ừ lúc 19H – 22H cảm thấy Load hình ảnh không thành công /

Viettel Hết sức xin lỗi về sự bất tiện này : Do FaceBook hoặc Youtube là 2 kênh truyền quốc tế lớn . 2 nhà cung cấp dịch vụ cũng đang nâng cấp heek thống . viettel cũng sẽ cố gắng hoàn thiện hạ tầng giúp quý khách sử dụng dịch vụ cáp quang viettel có sự hài lòng tốt nhất .

Xem thêm : Những cách tăng tốc độ WiFi nhà bạn .

You may also like...

Gửi phản hồi

%d bloggers like this: